Stornierungsbedingungen
Bei Good Way Santiago möchten wir, dass Sie bei der Buchung Ihres Erlebnisses auf dem Jakobsweg völlige Klarheit haben. Deshalb erklären wir unsere Stornierungsbedingungen einfach und transparent.
RÜCKTRITT, ÜBERTRAGUNGEN UND STORNIERUNG
Der Nutzer oder Verbraucher kann jederzeit von den angeforderten oder gebuchten Leistungen zurücktreten. Erfolgt der Rücktritt oder die Stornierung bis zu 15 Tage vor Reisebeginn, erstattet Good Way Santiago 100 % der Reservierung. Erfolgt der Rücktritt oder die Stornierung weniger als fünfzehn Tage vor Reisebeginn, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Ebenso besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie zum geplanten Abfahrtszeitpunkt nicht erscheinen, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes.
Stornierung mit Rückerstattung
Wenn die Stornierung 15 Tage oder mehr im Voraus gemeldet wird: 100 % Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Stornierung ohne Rückerstattung
Wenn die Stornierung weniger als 15 Tage im Voraus gemeldet wird: Keine Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Reservierungsübertragung
Kann der Reisende nicht teilnehmen, kann er seine Reservierung an eine dritte Person übertragen, indem er dies mindestens 7 Tage vor Reisebeginn schriftlich beantragt. Der Erwerber muss die gleichen Voraussetzungen erfüllen wie der Übertragende, und beide haften gegenüber Good Way Santiago gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Reisepreises und etwaiger gerechtfertigter zusätzlicher Übertragungskosten.
Stornierung wegen Mindestteilnehmerzahl
Wenn Good Way Santiago die Durchführbarkeit des Reiseangebots ausdrücklich von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig macht und diese Zahl nicht erreicht wird, sodass die Reise storniert wird, hat der Nutzer Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Preises oder der geleisteten Anzahlungen, ohne Anspruch auf Entschädigung, sofern Good Way Santiago dies mindestens 15 Tage vor dem geplanten Reisebeginn schriftlich mitgeteilt hat.
Wichtig: Es werden keine Rückerstattungen akzeptiert, wenn Sie eine Reise aus irgendeinem Grund nach Beginn freiwillig verlassen. Es erfolgt keine Rückerstattung für nicht genutzte Unterkünfte, Transportmittel, Ausflüge, Mahlzeiten oder Dienstleistungen.
STORNIERUNG UND ÄNDERUNG DURCH GOOD WAY SANTIAGO
Begrenzung der Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen und Entschädigungen sind streng auf das an Good Way Santiago gezahlte Geld beschränkt. Für indirekte persönliche Ausgaben im Zusammenhang mit dieser Buchung (wie Visa, Impfungen, Flüge oder andere Gebühren, Verdienstausfall oder entgangene Freude usw.) wird keine Haftung übernommen.
Stornierungsrecht
Good Way Santiago behält sich das Recht vor, eine Leistung zu stornieren, sofern deren Durchführung nicht garantiert ist, und erstattet deren Wert. Ebenso behält sich Good Way Santiago das Recht vor, aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Streiks, Kriege, Unruhen, Krankheit, Quarantäne usw.), zu stornieren. In solchen Fällen wird nur der Preis der Leistung erstattet.
Leistungsänderungen
Good Way Santiago behält sich das Recht vor, Änderungen an der Leistung vorzunehmen, wie z. B. Änderungen der Zeitpläne oder Unterkünfte, wenn diese letztlich nicht den Service- und Sicherheitsanforderungen unserer Kunden entsprechen.
Wenn vor Reisebeginn eine wesentliche Änderung einer der Hauptmerkmale der Leistungen oder eine Preiserhöhung von mehr als acht Prozent erforderlich ist, kann der Reisende innerhalb von 7 Tagen die vorgeschlagene Änderung annehmen oder den Vertrag ohne Strafe kündigen. Der Kunde, der den Vertrag kündigt, kann eine Ersatzreise akzeptieren, sofern möglich von gleichwertiger oder höherer Qualität.
Wichtiger Hinweis:
Die Organisation behält sich das Recht vor, den Transport eines Passagiers zu unterbrechen, der andere Wanderer, Reisende, Kunden stört oder Schwierigkeiten verursacht, die den ordnungsgemäßen Ablauf einer Reise behindern, und übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen oder für Folgeschäden, die sich aus solchen Handlungen ergeben.
Keine Ausnahmen:
Es gibt keine Rabatte oder Rückerstattungen für verlorene oder nicht genutzte Leistungen aufgrund von Krankheit, Tod eines Familienmitglieds usw., verspäteter Ankunft zur Tour oder freiwilligem oder unfreiwilligem vorzeitigem Verlassen.
Haben Sie weitere Fragen zu unseren Stornierungsbedingungen?
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected] oder rufen Sie uns an unter +1 718 210 3617